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液晶服務(wù)評(píng)價(jià)器信賴推薦
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






    窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、電信、醫(yī)院等單位。目前,該評(píng)價(jià)系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽(yù)。


    服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來(lái)的改觀:

1. 本系統(tǒng)的服務(wù)評(píng)價(jià)終端可以滿足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見(jiàn)采集的要求。

2. 評(píng)價(jià)器的液晶顯示屏可以用來(lái)宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措,并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。

3. 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見(jiàn),以便有的放矢地改善服務(wù)。

4. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營(yíng)業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評(píng)數(shù)據(jù)。

5. 經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助

6. 服務(wù)評(píng)價(jià)器給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺(tái),滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。

    評(píng)價(jià)系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端(評(píng)價(jià)器),服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)展軟件、綜合查詢機(jī)動(dòng)態(tài)分析軟件等部分組成??梢詽M足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見(jiàn)采集的要求。另外,服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)顧客流量,計(jì)算員工的工作效率,并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。



按鍵評(píng)價(jià)器硬件特點(diǎn)

電源:DC5V/1A

通訊接口:RS485或者ISM433無(wú)線通信可選,無(wú)線8頻道,內(nèi)置天線

評(píng)價(jià)按鍵:4個(gè)評(píng)價(jià)鍵

星級(jí)只是:5個(gè)星級(jí)指示燈

    本按鍵評(píng)價(jià)器使用播音級(jí)語(yǔ)音,支持4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵,地址范圍1-99地址、無(wú)線頻道、語(yǔ)音音量可以通過(guò)評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置,并有語(yǔ)音提示,不用像其他品牌評(píng)價(jià)器用撥碼開(kāi)關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評(píng)價(jià)器語(yǔ)音大50%。


評(píng)價(jià)器參數(shù)設(shè)置流程:

1、設(shè)置地址:在評(píng)價(jià)器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵,再把USB接口的電源箱差USB去電口上,這個(gè)時(shí)候評(píng)價(jià)器提示“地址設(shè)置XX”,XX是當(dāng)前地址,這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。

2、設(shè)置音量:當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵,評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量,這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量,范圍是0-12,0,12。

3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵,評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“無(wú)線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無(wú)線頻道,這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道,范圍是1-8.

4、當(dāng)調(diào)整到需要的無(wú)線頻道后再按設(shè)置鍵,評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“設(shè)置以保存”,重新上電后,評(píng)價(jià)器加載新設(shè)置的參數(shù)。

5、需要注意的是評(píng)價(jià)器參數(shù)是自動(dòng)保存的,但是需要走完設(shè)置流程才可,一定要評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。




如江多媒體窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的使用保養(yǎng)主義事項(xiàng)

(1) 濕度:窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端理想的工作濕度是35%至80%,如果濕度過(guò)高會(huì)終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹,造成接觸不良或短路現(xiàn)象。

(2) 磁場(chǎng):磁場(chǎng)對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備的作用是比較大的,有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中丟失,所以,終端設(shè)備周圍不要放置功率過(guò)大的電器,電繼器,發(fā)電機(jī)等。

(3) 電壓:如果電壓過(guò)低或過(guò)高,有可能造成窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備工作不正常,甚至燒壞電源。


(4) 防水:窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器,謹(jǐn)防在使用過(guò)程中有水灑落,如果不小心有水灑落評(píng)價(jià)器,請(qǐng)盡快拔掉連接窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端的電源,然后請(qǐng)致電公司技術(shù)人員處理。

(5) 防震:窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端屬于高精密度電子儀器在使用過(guò)程中,謹(jǐn)防從柜臺(tái)上跌落。在終端使用完畢后,請(qǐng)對(duì)其斷電,如果市電沒(méi)有斷掉,這本該沒(méi)有什么問(wèn)題,但是目前國(guó)內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對(duì)較差,夜間特別是凌晨以后電壓相對(duì)較高,某些地方甚至達(dá)到300V,如果整晚多媒體評(píng)價(jià)終端都處于打開(kāi)狀態(tài),其內(nèi)部主板上的電路極易損壞,從而導(dǎo)致窗口評(píng)價(jià)終端無(wú)法正常工作,久之,評(píng)價(jià)終端就有可能壞掉,所以,出于保護(hù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端的考慮,使用完窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端后切斷市電。



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